ご利用ガイド

  • 取扱製品について

    当サイトで販売している製品は運営会社であるエアロボックス株式会社がメーカーから直接買い付け仕入れをし、販売している製品です。並行輸入品ではありません。製品につきましてのお問い合わせ、ご注文は当サイトもしくは弊社までご連絡ください。

  • お届けについて

    お届けは佐川急便での配送となります。
お届けまでの日数、送料は以下の通りです。

【通常配送】
■佐川急便
一律　送料880円
※合計金額5500円（税込）以上で送料無料
※お届けまでの日数はご注文日より起算して１～４営業日の着荷となります。

【離島配送】
佐川急便非対応の一部離島などがお届け先の場合
■離島配送
一律　別途手数料1,100円
※お届けまでの日数はご注文日より起算して4～8営業日の着荷となります。

【日時指定】
着時間指定は2営業日以降のお日付で下記佐川急便時間指定よりお選びいただけます。ご希望の時間帯をお知らせください。なお、お届け地域によって時間指定を承れない場合がございます。　

1.午前中  
2.12:00~14:00  
3.14:00~16:00  
4.16:00~18:00  
5.18:00~20:00

  • お支払い方法について

    クレジットカード決済、オフライン（代金引換）よりお選びいただけます。

■クレジットカード決済（VISA,Master Card,JCB,American Express）
■商品お届け時の代金引換（佐川e-コレクト）

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

■代金引換手数料　0円
代引き手数料は弊社が負担いたします。

  • 消費税について

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 返品・交換について

    商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、全額弊社負担にて返品・交換を受け付けさせていただきます。
返品をご希望の場合は以下の案内をご参照のうえ、商品到着後８日間以内にお電話ください。

①ご購入される方は店舗情報のすべての事項（特に保証内容・返品等について）をご確認ください。ご注文の前に必ずご確認・同意をお願いします。注文完了はこれらの事項に同意したものとします。

②返品は商品到着後8日以内の未使用品に限り承ります。（弊社の土日祝日休業日を含みません。土日、祝日をはさんで10〜15日以内を目安にご連絡ください。）
※一部の製品で30日の返品期間を設ける商品がございますが、その場合はこの限りではございません。

③返品ご希望の方は必ず事前にお電話にて返品の受け付けをしていただいたうえで、商品を原状回復に務めて梱包していただき、オペレーターよりご案内の住所にご返送いただくようお願いいたします。
※お客様の独断による返送、受取拒否による返品希望では返金対応がスムーズに処理できない場合があります。

④返品事由がお客様都合（注文間違い、交換希望、不要になった、など）によるものであった際に商品返送時の送料をご負担いただく場合があります。

※商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お申し込み商品と違う商品が届いた場合や、製品に破損、初期不良などがあった場合には責任を持って交換・返品をお受けいたします。